Nếu có bất kỳ thắc mắc về eSIM hay các vấn đề liên quan, chúng tôi luôn ở đây hỗ trợ bạn.
Quốc gia phổ biến
Chưa hiểu rõ về eSIM ?
Cùng YSIM tìm hiểu nhé
- iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max*
- iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max*
- iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max*
- iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Mini*
- iPhone 12, iPhone 12 Mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max*
- iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
- iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR
- iPhone SE (2020), iPhone SE (2022)
- Dòng Galaxy S: Galaxy S20, S20+, S20 Ultra; S21, S21+, S21 Ultra; S22, S22+, S22 Ultra; S23, S23+, S23 Ultra; S24, S24+, S24 Ultra; S25, S25+, S25 Ultra, S25 FE và S26 series
- Dòng Galaxy Z: Galaxy Fold, Z Fold2, Z Fold3, Z Fold4, Z Fold5, Z Fold6, Z Fold7, Z Fold8
- Dòng Galaxy Note: Galaxy Note20 và Note20 Ultra 5G
- Pixel đời mới: Pixel 9, 9 Pro, 9 Pro XL, 9a, Pixel 8, 8 Pro, 8a, Pixel 7, 7 Pro, 7a
- Pixel đời trung: Pixel 6, 6 Pro, 6a, Pixel 5, 5a, Pixel 4, 4 XL, 4a
- Pixel đời cũ: Pixel 3a, 3a XL, Pixel 3, 3 XL (một số bản thị trường giới hạn), Pixel 2 (chỉ bản Google Fi)
- Dòng máy gập: Pixel Fold
Dành cho tín đồ công nghệ
Gọn nhẹ, kết nối mọi nơi: eSIM là giải pháp kết nối di động hiện đại, mang đến sự linh hoạt, tiện lợi và bảo mật khi đi du lịch.
Dành cho người muốn tiết kiệm chi phí
Tiết kiệm tối đa, thoải mái kết nối: eSIM cung cấp nhiều gói dữ liệu linh hoạt, giúp hạn chế chi phí roaming quốc tế và dễ dàng kiểm soát ngân sách cho chuyến đi.
Dành cho người quan tâm đến môi trường
Du lịch xanh, kết nối số: eSIM không sử dụng thẻ SIM nhựa vật lý, là lựa chọn tiện lợi và thân thiện hơn với môi trường.
Vì sao mua eSIM của chúng tôi
Mua eSIM YSIM – Mua sự kết nối hoàn hảo cho chuyến du lịch của bạn
Kết nối 4G LTE siêu tốc
Với eSIM YSIM, bạn có thể kết nối ngay lập tức khi đến nơi. Không cần chờ đợi hay làm thủ tục phức tạp, chỉ cần quét mã QR là có thể sử dụng.
Tiết Kiệm Chi Phí
Chúng tôi cung cấp các gói cước linh hoạt với mức giá cạnh tranh, giúp bạn tới 80% phí roaming khi đi du lịch nước ngoài.
Khách hàng nói về eSIM du lịch quốc tế của chúng tôi
Câu hỏi thường gặp về eSIM
Ngay sau khi bạn đặt hàng và thanh toán eSIM online, mã QR eSIM sẽ được gửi về email của bạn kèm theo hướng dẫn sử dụng chi tiết.
Trong trường hợp sau 5 phút mà bạn vẫn chưa nhận được email chứa mã QR, vui lòng kiểm tra hòm thư rác, thư quảng cáo hoặc liên hệ với chúng tôi qua:
- WhatsApp/Zalo: 090 786 91 23
- Messenger: YSIM eSIM
Do cần kết nối Wifi để cài đặt eSIM, nên bạn hãy cài đặt eSIM trước khi khởi hành. Tùy theo thời gian chờ của từng loại eSIM mà bạn có thể cài đặt eSIM trước chuyến đi 30 ngày hoặc ít hơn.
Trong trường hợp bạn đã đến quốc gia cần sử dụng eSIM, thì có thể cài đặt và kích hoạt ngay sau khi nhận được mã QR.
Thời gian bắt đầu hiệu lực của gói eSIM du lịch sẽ bắt đầu vào thời điểm bạn cài đặt eSIM trên điện thoại hoặc tại thời điểm eSIM của bạn được kết nối với nhà mạng hỗ trợ. Chúng tôi sẽ nói rõ về thời điểm hiệu lực của eSIM cho từng quốc gia trong phần nội dung tương ứng của eSIM đó.
Điện thoại hỗ trợ eSIM ngày càng phổ biến. Ví dụ như iPhone từ dòng XR, XS trở lên và Samsung từ Galaxy S20 trở lên đều đã hỗ trợ eSIM. Để kiểm tra điện thoại của bạn có dùng được eSIM hay không, bạn có thể xem danh sách các thiết bị hỗ trợ eSIM
Sau khi đặt hàng và thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được mã QR eSIM cùng hướng dẫn cài đặt chi tiết qua email. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn là có thể sử dụng eSIM du lịch một cách dễ dàng.
Ngoài ra, bạn cũng hoàn toàn có thể tham khảo trước:
- Cách sử dụng eSIM trên iPhone
- Cách sử dụng eSIM trên điện thoại Samsung
- Cách sử dụng eSIM trên điện thoại Google Pixel
Có. Bạn vẫn có thể dùng các ứng dụng gọi thoại/nhắn tin như Zalo, Facetime, Messenger, Skype, WhatsApp,... khi sử dụng eSIM.
Các gói eSIM của YSIM đều được kết nối với sóng của các nhà mạng hàng đầu ở quốc gia đó. Ví dụ eSIM của Việt Nam sử dụng mạng Vinaphone, eSIM Thái Lan dùng sóng nhà mạng DTAC, AIS. Do đó, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về tốc độ truy cập mạng của eSIM YSIM, dù điểm đến là ở nông thôn hay thành phố.
Có. Để eSIM luôn nhận được mạng di động tốt nhất, bạn nên bật tính năng chuyển đổi dữ liệu trong phần cài đặt của điện thoại. Thao tác này hoàn toàn không làm phát sinh thêm chi phí sử dụng dữ liệu di động của eSIM.
Hiện tại, các gói dữ liệu của YSIM đều không hỗ trợ nạp thêm data. Khi hết dung lượng data, kết nối Internet của bạn sẽ bị gián đoạn hoặc bị giảm tốc độ. Nếu muốn tiếp tục sử dụng, bạn có thể mua eSIM mới và kích hoạt theo hướng dẫn.
Mỗi mã QR chỉ được quét một lần duy nhất. Nếu gặp vấn đề trong quá trình cài đặt và kích hoạt eSIM, bạn vui lòng không xóa eSIM mà hãy liên hệ ngay với YSIM để được hỗ trợ kịp thời.
Việc gia hạn gói cước di động eSIM còn tùy thuộc vào từng loại eSIM và quốc gia bạn chọn. Hầu hết các gói eSIM data củaYSIM hiện tại chưa hỗ trợ gia hạn. Tuy nhiên bạn không cần lo lắng, nếu dùng hết data, bạn có thể dễ dàng mua gói eSIM mới để tiếp tục truy cập Internet. Thao tác vô cùng đơn giản và nhanh gọn.
Tùy vào từng gói eSIM và quốc gia bạn chọn mà eSIM có đi kèm số điện thoại hay không. Ví dụ như ở Việt Nam hoặc Anh, YSIM có cung cấp cả gói chỉ data và gói có số điện thoại cho phép bạn nhận cuộc gọi, tin nhắn bình thường.
Tùy quốc gia mà gói eSIM của YSIM có cho phép chia sẻ dữ liệu di động (hotspot/tethering) hay không. Một số quốc gia mà YSIM đang cung cấp eSIM có hỗ trợ chức năng hotspot, ví dụ như Việt Nam, Malaysia, Thái Lan,…
